Terma dan Syarat Shell999

Shell999 (selanjutnya disebut sebagai "Platform", "Kami" atau "Shell999") adalah platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa yang sah. Platform ini dikendalikan untuk menyediakan perkhidmatan hiburan dalam talian kepada pengguna dewasa yang berkelayakan.

Terma dan Syarat ini membentuk perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan Shell999 berkenaan dengan penggunaan platform, laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan. Dokumen ini perlu dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Panduan Permainan Bertanggungjawab kami.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform Shell999, anda mengesahkan bahawa:

• Anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya.
• Anda memenuhi semua syarat kelayakan yang ditetapkan dalam Seksyen 2 dokumen ini.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya atas semua aktiviti yang dilakukan menggunakan akaun anda.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat dan lengkap.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Shell999, anda mesti memenuhi semua syarat berikut tanpa pengecualian:

Syarat Umur

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Shell999 mengambil serius perlindungan kanak-kanak dan remaja daripada perjudian. Mana-mana akaun yang didapati didaftarkan oleh individu di bawah umur akan ditamatkan serta-merta dan semua dana akan dilucuthakkan.

Syarat Lokasi

Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan Shell999 adalah sah di lokasi atau bidang kuasa tempat mereka berada. Shell999 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang pelanggaran undang-undang tempatan oleh pengguna.

Had Satu Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Shell999. Ini termasuk satu akaun per individu, per isi rumah dan per alamat IP. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan dan pelucuthakan semua baki dan bonus.

• Hanya satu akaun dibenarkan per nombor kad pengenalan / pasport
• Hanya satu akaun dibenarkan per nombor telefon bimbit
• Hanya satu akaun dibenarkan per nombor akaun bank
• Hanya satu akaun dibenarkan per alamat e-mel

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Shell999 berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran pertama atau apabila terdapat aktiviti yang mencurigakan pada akaun.

Dokumen KYC yang Diperlukan

Untuk mengesahkan identiti anda, Shell999 mungkin meminta dokumen berikut:

• Pengenalan diri: Kad Pengenalan Malaysia (MyKad), Pasport atau dokumen pengenalan rasmi lain yang sah
• Bukti alamat: Bil utiliti, penyata bank atau dokumen rasmi yang mengandungi nama dan alamat anda
• Pengesahan kaedah pembayaran: Tangkapan skrin e-dompet atau penyata bank bagi kaedah yang digunakan untuk deposit

Masa Pemprosesan KYC

Pengesahan KYC biasanya diselesaikan dalam masa 1–3 hari bekerja. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam app apabila proses selesai. Semasa proses KYC dalam pelaksanaan, pengeluaran mungkin ditangguhkan sehingga pengesahan selesai.

Shell999 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang popular di Malaysia. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan dilindugi dengan penyulitan terkini.

Deposit

Deposit minimum Shell999 adalah RM 10 dan deposit maksimum boleh berbeza mengikut kaedah pembayaran. Deposit yang berjaya biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat. Shell999 menerima DuitNow, FPX, TNG eWallet, Boost dan GrabPay.

Pengeluaran

Pengeluaran minimum adalah RM 50. Semua pengeluaran mesti menggunakan kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit anda. Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum diproses.

Masa pemprosesan pengeluaran adalah 5–15 minit untuk ahli biasa dan kurang dari 1 jam untuk ahli VIP Platinum dan Diamond. Shell999 berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi pengeluaran melebihi jumlah tertentu sebagai langkah keselamatan standard.

Shell999 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover dan tempoh sah yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

Syarat Rollover Am

Rollover merujuk kepada jumlah keseluruhan pertaruhan yang perlu dibuat sebelum wang bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan. Syarat rollover berbeza mengikut jenis promosi dan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi.

Polisi Penyalahgunaan Bonus

Shell999 mengambil serius isu penyalahgunaan bonus. Aktiviti berikut dianggap sebagai penyalahgunaan dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan penamatan akaun:

• Membuka berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang kali
• Menggunakan maklumat palsu semasa pendaftaran untuk mendapatkan bonus
• Pertaruhan berisiko rendah yang jelas bertujuan untuk memenuhi syarat rollover sahaja (contohnya, pertaruhan pada kedua-dua belah pasaran secara serentak)
• Berkongsi atau memindahkan bonus antara akaun
• Menggunakan kaedah teknikal untuk mengeksploitasi sistem bonus

Semua pertaruhan yang ditempatkan di Shell999 adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan ketepatan semua butiran pertaruhan sebelum mengesahkan.

Pembatalan & Penolakan Pertaruhan

Shell999 berhak untuk membatalkan atau menolak sebarang pertaruhan dalam keadaan berikut:

• Pertaruhan ditempatkan berdasarkan odds yang salah akibat ralat teknikal
• Perlawanan atau acara dibatalkan atau ditangguhkan tanpa tarikh baharu yang ditetapkan
• Terdapat bukti bahawa keputusan telah dimanipulasi atau dipengaruhi secara tidak sah
• Pertaruhan melanggar had maksimum yang ditetapkan untuk pasaran berkenaan

Pertikaian Pertaruhan

Sekiranya anda ingin membuat pertikaian berkenaan keputusan atau pembayaran pertaruhan, anda mesti menghubungi sokongan pelanggan Shell999 dalam masa 72 jam dari tarikh keputusan acara berkenaan. Pertikaian yang diterima selepas tempoh ini tidak akan dipertimbangkan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun Shell999 anda. Ini termasuk nama pengguna, kata laluan, PIN dan sebarang kod pengesahan dua faktor.

Shell999 mengesyorkan agar anda:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan tambahan
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun termasuk ahli keluarga
• Log keluar dari akaun setelah selesai menggunakan platform terutama pada peranti awam
• Segera melaporkan kepada sokongan Shell999 jika anda mengesyaki akaun anda diakses tanpa kebenaran

Shell999 berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana pengguna tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan tertentu. Sebaliknya, pengguna juga berhak untuk menutup akaun mereka bila-bila masa.

Sebab Penangguhan atau Penamatan oleh Shell999

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Penipuan, pemalsuan dokumen atau maklumat yang mengelirukan
• Pemilikan berbilang akaun atau penyalahgunaan bonus
• Aktiviti pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain
• Permintaan oleh pihak berkuasa atau badan pengawal selia
• Ketidakaktifan akaun selama lebih dari 12 bulan berturut-turut

Penutupan Akaun atas Permintaan Pengguna

Anda boleh menutup akaun Shell999 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua baki wang tunai yang tersedia (tidak termasuk baki bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dipulangkan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal dalam masa 5 hari bekerja.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Shell999 dan syarikat-syarikat berkaitan, pengarah, pegawai dan kakitangannya tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat aktiviti pertaruhan
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan atau keadaan di luar kawalan Shell999
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca dari kecuaian anda sendiri
• Kerosakan peranti atau data akibat penggunaan platform

Walau bagaimanapun, had liabiliti ini tidak mempengaruhi hak pengguna yang diperuntukkan di bawah undang-undang perlindungan pengguna yang terpakai. Shell999 tetap bertanggungjawab untuk memproses pengeluaran yang sah dan memulangkan baki dana pengguna yang sah dalam semua keadaan.

Shell999 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa 14 hari selepas notis diberikan kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform, kecuali pindaan yang dikehendaki oleh undang-undang yang mungkin berkuat kuasa dengan serta-merta.

Penggunaan berterusan platform Shell999 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan berkenaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

Undang-Undang yang Terpakai

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang bidang kuasa di mana Shell999 dilesenkan. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui arbitrasi mengikat mengikut peraturan badan arbitrasi yang berkaitan.