Dasar Privasi Shell999

Shell999 mengumpul maklumat peribadi anda hanya apabila ia diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, mematuhi keperluan undang-undang dan memastikan keselamatan platform. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau tidak relevan dengan tujuan tersebut.

Maklumat Pendaftaran Akaun

Semasa anda mendaftar akaun Shell999, kami mengumpul maklumat asas yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan menyediakan akses kepada platform:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan rasmi
• Nombor telefon bimbit yang aktif dan berdaftar atas nama anda
• Alamat e-mel yang sah dan boleh diakses oleh anda
• Tarikh lahir untuk mengesahkan anda memenuhi syarat umur minimum
• Alamat tempat tinggal termasuk negeri dan poskod
• Nama pengguna dan kata laluan yang anda pilih sendiri

Maklumat Pengesahan KYC

Untuk memenuhi keperluan KYC (Kenali Pelanggan Anda) dan mencegah penipuan, Shell999 mungkin meminta dokumen tambahan:

• Salinan Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah
• Bukti alamat terkini seperti bil utiliti atau penyata bank
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk keperluan pengeluaran
• Swafoto atau selfie dalam keadaan tertentu untuk pengesahan identiti lanjutan

Maklumat Penggunaan Platform

Secara automatik, sistem Shell999 merekodkan maklumat teknikal semasa anda menggunakan platform, termasuk alamat IP, jenis peranti dan pelayar web, rekod log masuk dan log keluar, sejarah pertaruhan dan transaksi kewangan, serta masa dan tempoh penggunaan platform.

Shell999 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa memberitahu anda terlebih dahulu.

Shell999 tidak membuat keputusan automatik yang memberi kesan material kepada anda semata-mata berdasarkan pemprosesan data automatik tanpa sebarang penglibatan manusia dalam proses berkenaan.

Shell999 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat anda dalam keadaan terhad berikut:

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Untuk menjalankan operasi platform, Shell999 bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih, termasuk pemproses pembayaran dan gerbang kewangan, pembekal pengesahan identiti untuk KYC, perkhidmatan pengkomputeran awan dan keselamatan siber, serta pembekal data sukan untuk odds masa nyata. Semua pembekal ini dikehendaki menandatangani perjanjian perlindungan data dan mematuhi piawaian keselamatan Shell999.

Keperluan Undang-Undang

Shell999 mungkin mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa atau badan pengawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi. Dalam kes sedemikian, kami akan memaklumkan pengguna berkenaan jika dibenarkan oleh undang-undang.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak Shell999. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung.

Perlindungan Teknikal

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Shell999 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Data yang disimpan dalam pangkalan data kami menggunakan penyulitan AES-256 untuk lapisan perlindungan tambahan. Sistem Shell999 juga dilengkapi dengan firewall bertahap, sistem pengesanan pencerobohan masa nyata dan pengimejan keselamatan berkala.

Kawalan Akses

Akses kepada data peribadi pengguna di peringkat dalaman Shell999 dibataskan kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Setiap akses dilog dan dipantau, dan semua kakitangan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Tindak Balas Insiden

Shell999 mempunyai prosedur tindak balas insiden keselamatan yang didokumenkan. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang boleh memberi kesan kepada maklumat peribadi anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam dari pengesahan insiden berkenaan, selaras dengan amalan terbaik antarabangsa.

Shell999 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul.

Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, zon masa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna menggunakan platform supaya kami boleh menambah baik reka bentuk dan fungsi. Maklumat ini dikumpul secara anonim.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda dari akses tanpa kebenaran.

Mengurus Pilihan Kuki Anda

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin mempengaruhi fungsi platform Shell999 dan pengalaman penggunaan anda secara keseluruhan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh Shell999:

Shell999 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang penyimpanan rekod kewangan.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun dari tarikh transaksi berkenaan untuk keperluan audit dan pematuhan undang-undang.
• Log keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan jika diperlukan.
• Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda atau dalam masa 3 tahun dari interaksi pemasaran terakhir.
• Rekod KYC: Disimpan selama akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan anti-pengubahan wang haram.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan atau diakses semula.

Shell999 dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun. Platform kami tidak direka untuk kanak-kanak atau remaja, dan kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu bawah umur.

Kami menggunakan prosedur pengesahan umur dalam proses pendaftaran, termasuk semakan tarikh lahir dan pengesahan dokumen KYC, untuk menghalang penggunaan platform oleh individu bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang individu bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan segera memadam data tersebut dan menamatkan akaun berkenaan.

Ibu bapa atau penjaga yang bimbang tentang kemungkinan penggunaan platform Shell999 oleh anak di bawah umur digalakkan untuk menghubungi sokongan pelanggan kami dengan segera.

Shell999 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Apabila kami membuat pindaan yang material, kami akan memberikan notis kepada anda melalui e-mel berdaftar anda atau notifikasi yang jelas di platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Untuk pindaan yang kurang material, kami akan mengemas kini tarikh "terakhir dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform Shell999 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan menunjukkan bahawa anda menerima Dasar Privasi yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan berkenaan, anda boleh menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau ingin menjalankan hak-hak privasi anda, sila hubungi pasukan privasi Shell999 melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform Shell999 (web dan app)
• E-mel Privasi: [email protected]
• Masa Tindak Balas: Dalam masa 2 hari bekerja untuk pertanyaan umum; 14 hari bekerja untuk permintaan rasmi hak data

Anda juga boleh menghubungi Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia jika anda berpendapat bahawa Shell999 telah melanggar hak privasi anda di bawah PDPA 2010. Maklumat lanjut tentang JPDP boleh didapati melalui laman web rasmi Kementerian Komunikasi Malaysia.